视频认证通常需要预约。联系客服后，双方可约定一个合适的时间段进行视频通话，请提前准备好身份证件。

首先检查是否满足提现条件（如完成KYC、无风控拦截），查看失败原因提示，然后联系客服提供相关截图以便排查。

Coinglass 等平台提供全网爆仓地图，按币种、交易所展示爆仓金额与点位，判断市场出清程度。

区块链转账具有不可逆性。如果资产已转出且地址错误，平台无法为您撤回，请联系客服尝试查找原因。

交易所支持哪些订单类型

手机提示“安装包有风险”如何判断

平台提币（提现）的流程是什么

进入“资产”页面，选择“提现”。输入提币地址、金额，选择主网。验证安全验证（如邮箱、谷歌验证码），提交后等待平台审核及区块链网络确认。

Binance的SAFU基金是什么

SAFU是币安设立的用户安全资产基金，在平台发生极端安全漏洞时用于保护用户资产，该基金余额定期公开披露，是币安安全体系的重要组成部分。

61.什么是做市商计划

做市商计划邀请专业机构为特定交易对提供流动性，达到挂单量、价差要求后可享受手续费返佣。

什么是权益证明质押

用户通过锁定PoS机制的资产，参与区块链节点验证，获得区块奖励，平台提供简化的一键质押服务。

有没有针对量化交易工具的导航

有，收录交易机器人、策略回测平台、量化数据接口等，帮助量化用户快速选型。

如何理解“滑点”

滑点是指下单的预期价格与实际成交价的偏差。市场波动大或流动性差时易发生。设置滑点容忍度（如0.5%）可避免因微小波动导致交易失败或损失。

邮件主题应简明扼要包含问题关键词，正文清晰描述问题、发生时间、操作步骤，并附上相关截图和您的账户标识。

Maker是挂单提供流动性，费率较低；Taker是市价单吃掉流动性，费率较高。使用限价单可成为Maker，降低交易成本。